Demo en vivo · datos de ejemplo
Software para hoteles, con la app de tus huéspedes.
La app de tus huéspedes y el panel de tu hotel, en una pantalla y sobre el mismo dato: lo que tu huésped registra, pide o abre desde el teléfono cae en tu panel en el momento, sea cual sea la sede. Pruébala con el nombre y el logo de tu hotel.
- Llave en el teléfono
- Registro en línea
- Tres sedes
- Precio total
Se abre en el navegador, sin registrarte. Escribe el nombre de tu negocio y sube tu logo arriba.
La app de tus huéspedes
Tus huéspedes llegan, piden y se van desde el teléfono.
Se registran en línea, abren su puerta con el teléfono, manejan el aire y las cortinas de su cuarto, piden sin llamar a la recepción, salen sin pasar por ella y reservan otra estancia en cualquier sede viendo el precio total. Cada cosa que hacen llega a tu panel.
Registro en línea antes de llegar
El huésped dice a qué hora llega y acepta las reglas del hotel desde el teléfono; su identificación ya se verificó en su estancia anterior —en la demo se nombra, no se pide— y la tarjeta de su reserva queda con sus últimos cuatro números. La recepción ve la hora a la que llega.
Su llave en el teléfono
La llave se enciende sola cuando el registro en línea está hecho y el cuarto, revisado, y le llega «Tu cuarto está listo». Con «Acerca el teléfono a la cerradura» abre la puerta —en la demo el Bluetooth se simula—, la comparte con quien viaja con él y se apaga sola al salir.
Su cuarto desde la app
Antes de llegar deja el aire y las cortinas como le gustan, y al abrir la puerta por primera vez el cuarto ya está así. Dentro maneja el aire, en grados Fahrenheit y con su modo, las cortinas, las luces y «No molestar», que la limpieza ve en el panel.
Pedir sin llamar a la recepción
Toallas, almohadas, la limpieza a una hora, una mesa, su carro a la entrada si pidió estacionamiento y «Algo no sirve», cada pedido con su estado —Recibido, En camino, Listo— hasta que se cierra. Antes de llegar se ven apagados y dicen por qué.
Salida tarde y salida exprés
Pide la salida tarde viendo el cargo por hora con sus impuestos, y la recepción le contesta en la app. El día de la salida, la salida exprés revisa su cuenta, la cobra con su tarjeta, apaga la llave y deja el cuarto «Por limpiar», sin pasar por la recepción.
Reservar viendo el precio total
Reserva en cualquiera de las tres sedes: cada tipo de cuarto dice su total con impuestos en grande y la tarifa por noche más chica, y antes de reservar el desglose lo suma renglón por renglón. Pide un cuarto accesible y lee lo que tiene, con medidas.
El panel de tu hotel
Tus sedes enteras, en un panel.
Las tres sedes, cada edificio cuarto por cuarto, la limpieza, el registro de huéspedes y la fila de peticiones, sobre los mismos datos que lee la app.
Las sedes, juntas o por separado
El dueño mira las tres sedes una al lado de otra o entra a una: la sede en grande, las llegadas de hoy con su registro en línea, cuatro medidores —huéspedes, llegadas por hora, ocupación con lo que entra y limpieza con su reloj— y lo último que pasó.
El edificio, cuarto por cuarto
Cada ventana del edificio dibujado es un cuarto, en su piso y en su lugar, del color de su estado: ocupado, no molestar, por limpiar, limpiando, limpio sin revisar, listo o fuera de servicio. Tocarla abre el cuarto, con su aire, sus cortinas y sus luces como los dejó el huésped.
Limpieza con su tablero
En Cuartos, cada piso es una fila de tejas, una por cuarto, que dicen en palabras lo que el dibujo dice en color, y cada una trae su paso —Empezar, Terminó, Revisado—. Al marcar «Revisado», la llave del huésped que espera se enciende; la revisión la hace quien supervisa, no quien limpió.
Reservas y huéspedes
Reservas es el registro de huéspedes —quién, en qué cuarto, qué fechas, a qué tarifa y por dónde llegó—, con lo que entra de la app marcado «App». Huéspedes dice quién llega hoy, quién está en casa, quién sale y quién vuelve, y cada ficha trae las llaves, la salida tarde y la cuenta con sus tres impuestos.
Peticiones con su hora
La fila de lo que piden los huéspedes, con su hora y lo que lleva esperando: «Va alguien» y «Hecha» le llegan al huésped en la app. Si el aire no tiene arreglo hoy, «Mudar de cuarto» lo pasa a otro libre de su tipo, con su llave nueva.
Cada quien ve lo suyo
«Ver como» cambia la persona: el dueño ve las tres sedes y lo que entra; la gerente y la recepción, solo su sede, y la recepción sin lo que entra; la limpieza, los cuartos por número, sin nombres de huéspedes, sin montos y sin conversaciones.
Una pantalla, dos superficies, un solo dato
Lo que hace tu huésped cae en tu panel.
La app y el panel leen el mismo dato. Este es un recorrido de la demo, de punta a punta, con Daniela, la huésped del teléfono, que llega hoy a la sede de Orlando.
- En la appDaniela
Se registra en línea, dice a qué hora llega y deja el aire y las cortinas «Para tu llegada».
- En el panelLa recepción
Recibe «Registro en línea» con la hora a la que llega y, en la ficha del 304, lo que dejó elegido; después marca el cuarto «Revisado».
- En la appDaniela
Le llega «Tu cuarto está listo», su llave se enciende y, al acercar el teléfono a la cerradura, la puerta se abre y el cuarto ya está como lo dejó.
- En el panelLa recepción
Recibe «Llegó», y el registro de la puerta apunta la hora y que abrió con el teléfono.
- En la appDaniela
Pide toallas desde «Pedir».
- En el panelLa recepción
La petición entra a la fila con su hora; al marcar «Va alguien» y «Hecha», a Daniela le llega quién va y que ya quedó.
Reglas en los datos
Lo que la app hace sola.
Son las reglas que aplica la demo, con la fuente de cada una; no son consejo legal ni afirman que un hotel cumpla. Viven en los datos, no en la memoria de quien está en la recepción.
El precio total, a la vista
El monto final va en grande, más que la tarifa por noche, y antes de reservar el desglose lo suma renglón por renglón. En la demo no hay cargos obligatorios aparte: el estacionamiento es opcional y se suma solo si se pide. El agente nunca dice un precio sin su total.
Regla de la FTC sobre cargos injustos o engañosos, 16 CFR parte 464
Los impuestos de cada sede
Cada sede cobra el impuesto estatal, el recargo de su condado y el impuesto de turismo, dichos renglón por renglón. Cada renglón se redondea como lo exige la ley de Florida y el recargo va sobre toda la noche, sin tope.
Formularios DR-15DSS y DR-15TDT del Departamento de Ingresos de Florida y estatuto 212.12(10)
Cuartos accesibles, al mismo precio
Cada cuarto accesible dice lo que tiene, con medidas, y cuesta lo mismo que los de su tipo. A quien lo pide se le da uno de la clase que pidió y queda bloqueado; a quien no, solo cuando es el último libre de su tipo.
Reglas de reservas de la ADA, 28 CFR 36.302(e)
La salida tarde, por hora
Ningún cuarto se ofrece por horas: la ley de Florida solo deja cobrar por hora la salida tarde. La app ofrece las horas que el cuarto permite —más tarde si nadie llega ese día, solo hasta el mediodía si alguien llega— y negarla exige decir por qué, con las palabras que le llegan al huésped.
Estatuto 509.098 de Florida
El registro, sin llenarlo aparte
Cada reserva ya es una línea del registro de huéspedes —quién ocupó cada cuarto, en qué fechas y a qué tarifa—, en orden. Lo que entra desde la app cae ahí marcado «App».
Estatuto 509.101(2) de Florida
El agente de IA
Un agente de IA que contesta lo de siempre y no dice quién duerme ahí.
Se enciende en Conexiones. En la demo contesta en segundos por WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS y el chat de la app: lo general, por cualquiera de ellos; lo de una estancia, solo en la app. Lo que no sabe se lo pasa a una persona de la recepción.
Lo que contesta
- Las sedes y sus tarifas, siempre con su total: la noche, los impuestos y lo que se paga.
- Las horas de entrada y de salida, la salida tarde, el desayuno y la piscina.
- El estacionamiento, los animales de servicio y qué pasa con los objetos de valor, con el tope que pone la ley de Florida.
- Los cuartos accesibles, con lo que tiene cada uno, y cómo reservar.
- A un huésped en la app, su cuarto y su llave, su cuenta, su salida y lo que pidió.
Lo que nunca hace
- Nunca dice si alguien está hospedado ni en qué cuarto, por ningún canal y aunque pregunte la familia: pasa la conversación a una persona.
- Nunca da un código ni una llave, ni abre una puerta a distancia: la llave vive en la app, a nombre del huésped.
- Ante humo, fuego o alguien herido, lo primero que dice es llamar al 911, y salir por la escalera y nunca por el elevador, por cualquier canal.
- Nunca dice un precio sin su total, ni da por un canal abierto lo de una estancia: su cuarto, su llave, su cuenta, su salida ni lo que pidió.
Conexiones
Lo que se enciende en la demo.
Cada una cambia algo de verdad en la app o en el panel: enciéndela en «Conexiones» y mira qué aparece. La tuya lleva las que necesites.
WhatsApp APIEnvía y recibe por el número de tu negocio- Mensajes SMSRecordatorios y avisos por mensaje de texto
Instagram y MessengerLos mensajes directos llegan a la misma bandeja
Pagos (Stripe)Cobra con tarjeta dentro de la app- Reseñas de GooglePide la reseña al terminar y respóndela desde la consola
Correo (Mailchimp)Campañas por correo con tu lista de clientes al día- Agente de IAContesta y agenda solo. Incluido en Escala
- Conexión con tu software actualQue tu app hable con lo que ya usas
Recorrido sugerido
Qué probar al abrirla.
Abre «Reservar» en el teléfono: mira el total con impuestos en grande en cada tipo de cuarto, prueba un cuarto accesible y lee lo que tiene antes de reservar.
En Inicio toca «Empezar» para el registro en línea y deja el aire y las cortinas para tu llegada; luego, en Cuartos del panel, lleva el 304 hasta «Revisado» y abre la puerta acercando el teléfono.
Pide toallas desde «Pedir», atiéndelas en Peticiones del panel y mira cómo le llega a la huésped quién va.
Enciende el agente de IA en Conexiones y simula mensajes por WhatsApp, Instagram y Messenger: mira lo que contesta y lo que nunca dice.
Escribe el nombre de tu hotel y sube tu logo en la barra de arriba.
Preguntas
Lo que preguntan antes de empezar.
¿Esta demo es la app que me entregan?
No. Es una muestra con datos inventados: tres sedes de ejemplo, con huéspedes y reservas ficticios. La tuya se diseña sobre cómo opera tu hotel —tus sedes, tus tipos de cuarto, tus horas de entrada y de salida y tu forma de limpiar— y sale con tu nombre y tu logo.
¿Mis huéspedes tienen que descargar algo?
Según el plan, la app va en App Store y Google Play con el nombre y el logo de tu hotel, o es una app web con su ícono en el celular, que se abre desde el navegador. Lo que incluye cada plan está en la página de precios.
¿La llave en el teléfono funciona con mis cerraduras?
La demo simula el Bluetooth: no hay una cerradura de verdad. La llave en el teléfono y el control del clima dependen de la conexión con el sistema de tu hotel y de tus cerraduras, y qué es posible con las tuyas se decide en el diagnóstico.
¿Tengo que dejar el sistema que uso hoy?
No. La app se conecta con lo que ya usas, como WhatsApp, Instagram y Messenger o las reseñas de Google, y si hace falta, la conexión con tu software actual la pone a hablar con el programa de siempre. Qué conviene conectar se decide en el diagnóstico.
¿Qué pasa con los cargos y los impuestos?
En la demo, lo que ve el huésped es el total: la tarifa por noche más los impuestos de esa sede, dichos renglón por renglón y sin cargos obligatorios aparte. Los impuestos salen de los formularios del Departamento de Ingresos de Florida, con su fecha, y dependen del condado de cada sede.
¿Se puede cambiar después de la entrega?
Sí. El día a día —reservas, cuartos, huéspedes y peticiones— lo manejas tú desde el panel, y cada plan trae horas de cambios al mes para ajustar la app.
Ábrela y tócala: es la demo de verdad.
Los datos son de ejemplo y nada sale de tu navegador. La app de tu negocio se diseña sobre cómo opera el tuyo, con tu nombre y tu logo.